Доставка является отдельной услугой. Она не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара и оплачивается отдельно. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. После заполнения всех документов и передачи клиенту товара, услуга доставки считается выполненной. При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске. В иных случаях доставка осуществляется только до места въезда на охраняемую или платную территорию.

ДОСТАВКА ИГРУШЕК ПО МОСКВЕ

Стоимость доставки обычных товаров курьером по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей независимо от количества заказанных позиций. Доставка игрушек производится с 10-00 до 18-00 или по индивидуальной договоренности с курьером.

Стоимость доставки товаров курьером в пределах административной границы Москвы за пределами МКАД в прилегающие ко МКАД районы Косино-Ухтомский, Новокосино, Северное Бутово, Южное Бутово, Ново-Переделкино, Солнцево, Митино, Куркино, Северный составляет 400 рублей независимо от количества заказанных позиций.

Стоимость доставки товаров в районы Москвы, находящиеся за пределами МКАД и не перечисленные выше, рассчитывается также как и для доставки в Подмосковье.

В декабре доставка игрушек будет производиться во временной интервал с 10-00 до 18-00. Доставку  "к определенному часу" или "с 10-00 до 12-00" мы не принимаем. Пользуйтесь услугами пункта самовывоза игрушек, открытого в декабре с 10-00 до 20-00 по будням.

ДОСТАВКА ИГРУШЕК ПО ПОДМОСКВОВЬЮ

Базовая стоимость доставки товаров в Подмосковье составляет 400 рублей и увеличивается в зависимости от удаленности пункта доставки от МКАД из расчета 20 руб за километр. Например, стоимость доставки на расстояние 15 км составит 700 руб (400+15*20), а на расстояние 50 км - 1300 руб (300+50*20). Расстояние измеряется по одометру автомобиля. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основании указанного Вами в регистрационных данных расстояния до МКАД и включается в счет.

Если расстояние от МКАД превышает 15 км, то стоимость доставки оплачивается заранее. В этом случае доставка заказа будет осуществлена только после оплаты доставки наличными или поступления денег на расчетный счет магазина.

В декабре доставка игрушек осуществляется только по г.Москве в пределах МКАД. Доставка игрушек за МКАД в пределах 10км от МКАД оговаривается непосредственно с менеджером магазина и осуществляется только по договоренности.

ДОСТАВКА ИГРУШЕК ПО РОССИИ (кроме Москвы)

Если Вы находитесь не в Москве, то указывайте, пожалуйста, подробно:
Ваши Фамилию, Имя, Отчество, домашний адрес (с индексом), контактный телефон и обязательно адрес электронной почты для связи. 

При отправке игрушек мы пользуемся услугами ЕМС Почты России.
При отправке ЕМС стоимость доставки до Вашего города включается в стоимость счета.
Стоимость доставки робота из Москвы до Вашего города можно рассчитать по калькулятору на сайте ЕМС( http://www.emspost.ru/calc.php ). Данный способ доставки оперативен, надежен (Вы получаете номер отправления и можете отслеживать заказ на сайте ЕМС Почты РФ), удобен, что доставка возможна практически в любой уголок РФ, где есть почтовое отделение. Доставка осуществляется по указанному Вами адресу. При получении игрушки ничего оплачивать не надо.

Последовательность отправки:

1) Мы уточняем с Вами стоимость доставки. Можно узнать самостоятельно на сайте emspost ru в разделе КАЛЬКУЛЯТОР. 

2) После утверждения стоимости игрушки и доставки мы высылаем Вам квитанцию для оплаты, которую Вы сможете оплатить в любом банке в Вашем городе. (Доставка игрушек осуществляется только после 100% предоплаты.)
Обязательно сообщите нам об оплате, чтобы мы смогли оперативно подготовить отправку Вам игрушки. Роботы Robosapien дополнительно упаковываются в транспортный картон (во избежании замятия красочной заводской упаковки, в которой закреплен сам робот), доукомплектовываются инструкцией на русском языке и сопроводительными документами.

3) Как только деньги поступают на наш р/с, мы вызываем курьера ЕМС для передачи ему упакованной игрушки с документами и инструкциями. Если Вас поджимают сроки, то можете прислать копию (скан) платежного поручения (документа, подтверждающего оплату) нам на почту - robosapien@yandex.ru, и мы отправим Вам игрушку, не дожидаясь зачисления денег на наш расчетный счет. Выигрыш по времени составит 1–2 дня.

4) После отправки игрушки сообщаем Вам номер отправления ЕМС Почтой РФ.

Будем Вам очень признательны, если Вы нам напишите, когда получите игрушку.

Оплата заказов осуществляется только в рублях РФ.

Гарантийная мастерская находится в Москве, обмен и диагностика происходит непосредственно в нашем Московском офисе. Пересылка товара в наш офис и обратно производится за счет Покупателя.

Доставкой наложенным платежом мы не пользуемся. Во-первых, далеко не каждое почтовое отделение готово принять такие громоздкие игрушки; во-вторых, деньги на наш расчетный счет поступают спустя 30–50 дней после отправки, что нас не устраивает; в-третьих, игрушка доставляется крайне долго.

Самый лучший способ  доставки — это, конечно, Ваши знакомые, которые живут или бывают проездом в Москве, и готовы получить игрушку лично и оплатить наличными при получении. Если Ваши знакомые собираются лететь с игрушками самолетом, пусть предупредят, мы предоставим сертификат соответствия (на всякий случай).

ВНИМАНИЕ!
Каждый год, 10 декабря, прием розничных заказов доставкой ЕМС Почтой РФ мы прекращаем. Остается только доставка по Москве.

Пояснение: до 10 декабря включительно мы принимаем заказы на отправку ЕМС Почтой РФ - высылаем квитанции на оплату заказов. Оплатить свои заказы Вы можете до 15-16 декабря включительно.
Все заказы, оплаченные до 16 декабря будут отправлены по указанным Вами адресам.
Оплата за заказы, произведенная после 15 декабря будет возвращена обратно.

Просим заказывать подарки к Новому Году заблаговременно — это сэкономит Ваши средства и время.
 

ДОСТАВКА ИГРУШЕК ОПТОМ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Договоры заключаются только с юридическими лицами.

Отгрузка товара осуществляется на основании 100% предоплаты по безналичному расчету.

Товар, согласованный с Покупателем, ставится в резерв на оговоренный срок. Счет выставляется только на имеющийся в наличии свободный товар.

Доставка в транспортные компании, (по согласованию с Покупателем) в пределах МКАД г. Москвы, осуществляется бесплатно нашими силами при заказе на сумму свыше 30000 рублей. При заказе от 15000 до 30000 рублей стоимость доставки 400 рублей по Москве включается в счет.

Мы рекомендуем пользоваться услугами крупных и известных транспортных компаний (Грузовозофф, ПЭК, Деловые Линии, ЖДЕ и других), приветствуются и Ваши транспортные компании, к которым Вы привыкли и доверяете.

Все игрушки имеют сертификаты соответствия, упаковка промаркирована в соответствии с действующим законодательством. Все роботы комплектуются инструкциями на русском языке.

Гарантия на роботов WowWee Robosapien составляет 90 дней с момента отгрузки.
Гарантия на серию WowWee - FlyTech, ALIVE, mini составляет 30 дней с момента отгрузки.

Обмен товара осуществляется в Москве, в нашем офисе на основании заключения наших специалистов.
Транспортные расходы по доставке бракованного товара в наш офис лежат на Покупателе. Новый товар вместо бракованного отправляется вместе со следующим заказом или за счет Покупателя.